Вопросы и ответы

Предоплата подтверждает бронь и снимает квартиру с продажи на всех площадках: календари синхронизируются автоматически, поэтому двойные брони практически исключены. После оплаты вы получаете подтверждение и кассовый чек на email.

В день заезда мы присылаем инструкцию и коды доступа. Заезжайте в удобное время, даже ночью - ждать администратора у подъезда не нужно.

Договор найма заключается в письменной форме (ст. 674 ГК РФ), для этого нужны данные стороны договора. Они защищены по 152-ФЗ: передаются только по защищённому каналу и не используются для рекламы.

По большинству броней залога нет. Он может назначаться по отдельным объектам или ситуациям - тогда сумма видна до оплаты. Возвращаем после выезда, обычно в течение 24 часов.

Да: кассовый чек, договор и акт. Для юридических лиц - оплата на расчётный счёт. Документы подходят для авансового отчёта.

Бесплатно - не позднее чем за 24 часа до заезда. При более поздней отмене из предоплаты удерживается сумма фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»); как правило, она не превышает стоимости первых суток проживания. Возврат тем же способом оплаты до 10 дней.

Проживание, бельё и полотенца, Wi-Fi, вся техника и кухня. Скрытых сборов нет: итоговая цена видна до оплаты. Состав удобств по каждому городу - на странице города.

По предварительному согласованию - напишите нам до бронирования, подберём подходящую квартиру.

У нас несколько десятков квартир в 4 городах. Если заселение в выбранную квартиру невозможно, предложим равнозначную замену без доплаты или полностью вернём оплату - это условие закреплено в оферте.